Preguntas frecuentes

Cashback es un programa de recompensas que permite a los usuarios recibir una parte del dinero que gastaron de vuelta en su cuenta cuando realizan compras.

Haces clic en nuestro enlace del servicio deseado y, después de realizar una compra, recibes una parte del dinero gastado de vuelta.

La cantidad que puedes recibir como reembolso en efectivo depende de las condiciones proporcionadas por cada uno de nuestros socios. Cada socio puede ofrecer diferentes tasas de porcentaje de reembolso para sus productos o servicios. Así es cómo funciona:

Socios diversos: Nuestro servicio de reembolso en efectivo colabora con una amplia gama de socios, que incluyen tiendas en línea, restaurantes, agencias de viajes y muchos otros. Cada socio puede ofrecer sus propias condiciones de acumulación de reembolso.

Condiciones en la página del socio: Para averiguar cuánto reembolso en efectivo puedes recibir de un socio específico, visita la página de ese socio en nuestro sitio web. Allí encontrarás las tasas de porcentaje de reembolso u otras condiciones de acumulación.

Ten en cuenta que las condiciones de reembolso en efectivo pueden cambiar, y se recomienda siempre verificar las tasas actuales en la página del socio antes de realizar una compra. Nos esforzamos por brindarte el máximo ahorro en tus compras a través de nuestro servicio de reembolso en efectivo.

Registrarse: Crea una cuenta en nuestro servicio.

Elegir una oferta: Selecciona una oferta de tu interés de nuestro catálogo.

Seguir el enlace: Visita el sitio web del socio a través de nuestra plataforma.

Realizar una compra: Compra productos en el sitio web del socio.

Confirmación y acreditación: Verificaremos tu compra y acreditaremos el reembolso en efectivo en tu cuenta.

Simplemente sigue estos pasos para recibir una parte de tu dinero de vuelta después de realizar compras a través de nuestro servicio de reembolso en efectivo.

Después de realizar una compra, el proceso de acreditación del reembolso en efectivo ocurre de la siguiente manera:

Aparición en tu cuenta: Tus fondos aparecerán en tu cuenta personal en un plazo de 24 horas después de la compra. Serán visibles pero estarán temporalmente congelados.

Esperando Confirmación: La cantidad de reembolso en efectivo estará congelada hasta que el socio confirme tu compra. Esto puede llevar algún tiempo, ya que el socio verifica la validez del pedido y su cumplimiento.

Desbloqueo de Fondos: Después de que el socio confirme tu compra, los fondos se desbloquearán. Por lo general, este proceso lleva entre 10 días y 2 meses, según la política del socio.

Por favor, recuerda que el desbloqueo de fondos puede llevar tiempo, ya que depende de procesos internos y verificaciones por parte del socio. Nos esforzamos por garantizar la acreditación de reembolso en efectivo más rápida posible y el desbloqueo de fondos para que puedas utilizar tus ahorros lo antes posible.

Si no ves información sobre tu reembolso en tu cuenta personal en un plazo de 24 horas, existen algunas posibles razones:

Retraso en el procesamiento: A veces, la información de la compra puede experimentar retrasos en el procesamiento. Esto puede deberse a problemas técnicos o demoras temporales.

Tiempo de procesamiento necesario: El socio al que le hiciste la compra podría necesitar tiempo adicional para transferir la información de la compra a nosotros.

Problemas técnicos: Problemas técnicos temporales en nuestro sitio web o en el lado del socio pueden afectar temporalmente la visualización de los datos de compra.

Si la información del reembolso en efectivo no ha aparecido en un plazo de 24 horas, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros especialistas estarán encantados de ayudarte a comprender la situación, proporcionarte detalles sobre el estado de tu compra y sugerir soluciones apropiadas.

Valoramos tu participación y estamos comprometidos en asegurarnos de que tengas la mejor experiencia utilizando nuestro servicio de reembolso en efectivo.

¡Sí, por supuesto! En Fluffy Cash, queremos que maximices los beneficios y ahorros en cada compra. Por lo tanto, puedes utilizar con confianza tanto el reembolso en efectivo como los códigos promocionales o descuentos proporcionados por nuestro servicio de forma simultánea.

La seguridad del usuario es nuestra prioridad. Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia confiable y segura al utilizar nuestro servicio de reembolso en efectivo. ¡Tus fondos están seguros!

Actualmente, ofrecemos los siguientes métodos de pago:

PayPal: Ofrecemos la opción de retirar fondos a tu cuenta de PayPal. Es una forma rápida y conveniente de recibir tu reembolso en efectivo.

Payoneer: También puedes optar por retirar fondos a tu cuenta de Payoneer, asegurando un acceso global a tus fondos.

Continuamos trabajando en ampliar la lista de métodos de pago disponibles para brindarte más opciones. Nuestra meta es garantizar la máxima flexibilidad y comodidad para nuestros usuarios, permitiéndote elegir el método de pago que mejor te convenga. Mantente atento a las actualizaciones, ya que siempre estamos buscando introducir nuevos métodos de pago que puedan ser beneficiosos para nuestros clientes.

Si te encuentras con problemas en la acreditación del reembolso en efectivo, esto es lo que puedes hacer:

Verificar el estado de la compra: Asegúrate de que realizaste la compra utilizando el enlace de afiliado proporcionado por nuestro servicio de reembolso en efectivo. Las compras realizadas directamente en el sitio web del socio o a través de otros canales pueden no ser elegibles para la acreditación de reembolso en efectivo.

Permite tiempo de procesamiento: La acreditación de reembolso en efectivo puede llevar cierto tiempo. En algunos casos, podría tomar varias horas o incluso días antes de que la cantidad se refleje en tu cuenta.

Revisar las condiciones del socio: Asegúrate de cumplir con todos los términos y requisitos proporcionados por el socio. Ciertos productos o categorías pueden estar excluidos de la acreditación de reembolso en efectivo.

Contactar con nuestro soporte: Si estás seguro de que se cumplen todas las condiciones y el reembolso no se ha acreditado, visita la sección de "Ayuda" en nuestro sitio web. Allí, puedes enviar una solicitud a nuestro departamento de soporte, proporcionando detalles sobre tu compra y el problema encontrado. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolver la situación.

Además, si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en proporcionarlos a través de la opción de comentarios en nuestro sitio web. Valoramos tu opinión y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio en función de las experiencias de los usuarios.

Obtener enlace único: En la sección "Invita a un amigo", encontrarás tu enlace de referencia único. Este es tu código personal que te identifica como el que invita.

Invita a amigos: Comparte tu enlace de referencia con tus amigos, familiares y colegas. Pueden utilizar este enlace para registrarse en nuestro servicio de reembolso en efectivo.

Registro y acreditación: Cuando alguien se registra a través de tu enlace y comienza a utilizar FluffyCash, el sistema automáticamente los vincula contigo como el que invita. Se acredita un bono por una referencia exitosa.

Bono de referencia: Recibirás un bono por cada amigo invitado que comience a utilizar activamente nuestro servicio de reembolso en efectivo. Este bono puede ser una cantidad fija o un porcentaje de su reembolso acumulado.

No dudes en ponerte en contacto si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con nuestro programa de referidos. Valoramos tu participación y apreciamos tus esfuerzos en dar a conocer nuestro servicio de reembolso en efectivo.

La seguridad de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad, y recomendamos encarecidamente el uso de la autenticación de dos factores (2FA) para proteger tu cuenta. Aquí tienes algunas razones por las cuales vale la pena hacerlo:

Capa de seguridad adicional: 2FA agrega una capa adicional de protección a tu cuenta. Además de tu contraseña, se requiere un código adicional para iniciar sesión, el cual cambia con cada intento de inicio de sesión.

Protección contra filtraciones de contraseñas: Tu contraseña podría verse comprometida debido a filtraciones de datos o ataques de phishing. 2FA proporciona seguridad incluso si un atacante obtiene acceso a tu contraseña.

Preservación de datos personales: La autenticación de dos factores ayuda a proteger tus datos personales e información financiera, previniendo el acceso no autorizado a los mismos.

Habilitar la 2FA es un paso proactivo hacia la mejora de la seguridad de tu cuenta y tu información personal.

Entendemos que puede haber situaciones en las que desees eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo en la sección 'Configuración' de 'Mi Cuenta'.